【ローソン】 接客のプロとして評価を受けたスタッフ『ファンタジスタ』は時給1200円などの高額時給に

1: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 2d04-IR1P) 2016/02/27(土) 09:03:48.73 ID:kqADkVI90.net BE:604460326-2BP(1000)
ローソンの資格制度と教育制度でクルーのモチベーションを引き上げる

■1.ローソン独自の資格制度とその種類
クルーのモチベーションを引き上げるため、ローソンには独自の資格制度が用意されています。そのユニークさと取得方法をご紹介します。

1-1.サービスマスター
この資格は、ローソンが設けている一定の接客基準を超え、他のクルーの模範となれる人に与えられます。
この資格を取得するとサービスマスターの証を名札に付けることができます。

1-2.青果ファンタジスタ
野菜や果物の扱いや知識が豊富で、その売場作りに長けたクルーに与えられる資格です。
野菜や果物を売るための戦略を立てたり、お客さんからいただいた質問に受け答えをしたりできることが必要で、
筆記試験のほかに野菜のカットなどの実技もあります。

1-3.MACHI cafeファンタジスタ
MACHI cafeのこだわりや、コーヒーの楽しみかたを伝えられるクルーの育成を目的に作られた資格で、
2015年2月時点で約6,000人が認定を受けています。
この資格を所持しているクルーはコーヒーやマシンに対する知識を豊富に持っており、マチカフェを効率良く販売する為のセールトークや
コミュニケーションにも特化しているため、経営においてとても心強い存在です。
更に、リーダークルーであること、店舗審査を受けること、などの選考基準を経て、グランドファンタジスタという資格も創出されました。

■2.ローソン独自の教育制度とその種類

ローソンではクルーのモチベーションを引き上げるため、資格制度だけでなくクルーの階級や、
昇格を目標として行われる教育制度も独自に設けています。その教育制度の階級ごとの基準を説明します。

2-1.ルーキークルー
入店間もないクルーの階級です。ルーキー用の若葉シールを名札に貼って、まずは一生懸命仕事を覚えます。
ルーキークルーからレギュラークルーに上がるまでの教育ツールとして、トレーニングビデオ・ハンドブック・トレーニングプログラム基礎編・初級編が
与えられます。それらツールを使い勉強を積んでオーナーから評価をしてもらうことでレギュラークルーへとランクアップを果たすのです。

2-2.レギュラークルー
基本オペレーションである日常的な業務と、接客の基本を習得しているクルーが得られる階級であり、最初の昇給の機会でもあります。
サブリーダークルーになるためにはトレーニングプログラム中級を利用して勉強をし、オーナーから評価を受ける必要があります。

2-3.サブリーダークルー
サブリーダークルーは、その時の状況に応じて臨機応変に行動を起こすことができ、また新人クルーでは対応が難しい仕事もこなすことが
できる人がこの階級を取得することができます。サブリーダークルー章と専用の名札が用意されます。この階級になると、トレーニングプログラム上級を
使用して勉強を行い、リーダークルー候補者研修と認定テストを受け、合格をすることでリーダークルーへと昇格することができます。

2-4.リーダークルー
リーダークルーは新人のクルーに対して主に接客について指導するという役割があります。クルーが行うべき業務全般をこなすことができ、
いかなる出来事にも積極的に取り組むことができるクルーに与えられる階級です。
リーダークルー章と専用の名札以外に、リーダークルー認定盾を貰うことができます。
また、MACHI cafeのグランドファンタジスタの資格を得るには、リーダークルーであることも条件の1つとなります。

記事・画像 引用元
http://www.fc-convenience.com/archives/834
http://news.yahoo.co.jp/pickup/6192141

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5: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp68-X7Dw) 2016/02/27(土) 09:05:08.76 ID:cHW3aHSrp.net
1500円くらいくれ

7: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 48ac-Y0ST) 2016/02/27(土) 09:05:37.83 ID:XdTP3fmM0.net
バイトリーダー

8: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 68e9-sMgh) 2016/02/27(土) 09:05:45.18 ID:FfXE7nEe0.net
「お仕事は?」
「ファンタジスタ」
超かっこいい

9: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アウアウ Sa50-Y0ST) 2016/02/27(土) 09:05:50.55 ID:TJOGE2sea.net
なんとか意識を高くして働いてもらおうと画策するのは評価する
仕事なんてつまんないもんな

14: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (オッペケ Sr68-iR7j) 2016/02/27(土) 09:06:16.41 ID:MJrp2FMCr.net
一方コストコは研修から1200円だった

70: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 47ca-Y0ST) 2016/02/27(土) 09:16:01.84 ID:EZFHX92z0.net
>>14
近くにない

18: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 449f-Y0ST) 2016/02/27(土) 09:06:31.89 ID:S5BrR3sh0.net
夜勤なら1500円だな

21: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 5913-ihJv) 2016/02/27(土) 09:06:41.08 ID:U02BdnDn0.net
大抵パートのババアが取ってるな

22: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 4ac7-0+k6) 2016/02/27(土) 09:06:45.92 ID:6+JvR4sO0.net
コンビニのバイトに体良く責任押し付けてるだけにも見えるな
こんな大げさな感じにするくらいなら社員にしてやれよ

33: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6249-XwZz) 2016/02/27(土) 09:07:59.82 ID:WmfQ9lOZ0.net
なんでバイトで時間外の勉強しなきゃあかんねん

52: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (アークセー Sx68-m4F0) 2016/02/27(土) 09:12:44.44 ID:GWe6Daw/x.net
ファンタジスタのババアより無愛想でも竹輪とワンカップ持って女子高生のレジ並ぶわ

416: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6852-XwZz) 2016/02/27(土) 12:40:37.52 ID:dC1oibhi0.net
>>52
ほんこれ

56: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 6d06-MKVc) 2016/02/27(土) 09:13:44.85 ID:1p7BYQIX0.net
独占業務のある国家資格以外は取る必要は全く無い

59: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (スプー Sde9-ihJv) 2016/02/27(土) 09:13:57.06 ID:HGTJFEBxd.net
コーヒー客に入れさせろよ
あれのせいで接客スピード明らかに落ちてるだろ

455: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 479e-MKVc) 2016/02/27(土) 14:42:59.65 ID:2OQf0b7W0.net
>>59
会社の近くのコンビニが朝超激コミ(3つのレジにそれぞれ常に5人くらい並んでる)なのに
コーヒー頼むやつが結構いて殺意がわく

61: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ササクッテロ Sp68-XwZz) 2016/02/27(土) 09:14:13.60 ID:srxvLDGKp.net
コンビニ程度で無駄に接客クオリティ高いのムカつく
機械のごとく無愛想な接客しか期待しとらんわ

62: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ b116-MKVc) 2016/02/27(土) 09:14:25.12 ID:CZLNQyQ70.net
コンビニバイトでファンタジスタって恥ずかしいよね

90: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 6b06-Y0ST) 2016/02/27(土) 09:19:50.17 ID:1peX/dNM0.net
>>62
コンビニバイトごときで何がんばっちゃってんの?
そんなのに労力使うより他の資格取りなよ
ファンタジーとかいいからちゃんとした職に就いてよ

こんな事言われそう

115: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイW 7106-gEDG) 2016/02/27(土) 09:25:02.12 ID:Ivcq6yY80.net
>>90
ケンモジサンは資格取ってどうにかなるラインを完全に超えてるだろ
コンビニバイトでもいいからまず働いてよ

355: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ブーイモ MMe9-Y0ST) 2016/02/27(土) 11:34:14.96 ID:RuGGNRD6M.net
>>115
むしろ社会に出たら邪魔だから永遠に出てこないで

67: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ f352-MKVc) 2016/02/27(土) 09:15:38.44 ID:ZDYTGfVL0.net
ええやん
企業としては如何に安く従業員をこき使うかだからね
目標と課題を与えヒエラルキーを構築すりゃいい
教育にもなるしやる気も出るしてとても素晴らしいと思うは

85: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 471e-0DhU) 2016/02/27(土) 09:19:25.99 ID:lxVuV/9v0.net
実際客を呼ぶレベルのエリートバイトなら三四倍払っても割に合うんじゃないの
正社員にするから関係ないのか

68: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ガラプー KKec-7qu4) 2016/02/27(土) 09:15:49.59 ID:YAtsu2SPK.net
高校生、大学生、パートの主婦あたりには嬉しい制度かな
フリーターが目指すものじゃない

102: 番組の途中ですがアフィサイトへの\(^o^)/です (ワッチョイ 279f-MKVc) 2016/02/27(土) 09:21:57.29 ID:oZgPrDSQ0.net
コーヒーセルフにしろ店員はレジ打て

引用元: ・コンビニ大手『ローソン』の資格制度が凄い。接客のプロとして評価を受けたスタッフ『ファンタジスタ』は時給1200円などの高額時給に [604460326]

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