いのちの電話、資金不足のせいで電話繋がらず。クラファン、寄付でまかなう現状。これが自民党の進める「自助」なのか…

自殺を防ぐため電話で相談に応じている全国の「いのちの電話」は、ボランティアの相談員の減少や運営資金の不足に加え、新型コロナウイルスの影響などで十分に相談に応じられていないケースがあり、専門家は、「いのちの電話は自殺を食い止める最後のとりでで、ボランティアの善意に頼ってしまわず、財政的、人的な支援が必要だ」と指摘しています。
 
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「長崎いのちの電話」は、研修を受けた相談員が、悩みを抱える人の相談を毎日、電話で受け付けていますが、多い時で120人ほどいた相談員は現在、84人まで減っています。

相談員のシフトは、1日4交代2人体制が理想ですが、維持するために少なくとも130人が必要で、1人で対応することも少なくないと言います。また新型コロナウイルスの影響で、8月は20日間ほど活動を休止せざるを得なかったと言います。

相談員になるために、およそ6万円の受講料が必要な研修を1年半受けなければなりません。

22年間活動を続けてきた70代の相談員の女性は、「活動が生活の一部となっています。相手の話を聞いて、一緒に考えることで、電話の相手と心がつながったと思うことがあります。それが少しでも相手の役に立てばと思っています」と話していました。

そのうえで、人手不足で相談に1人で対応することについては、「事務所に相談員が2人いればつらい話を聞いた後や、対応がうまくできず落ち込んだときも、互いに相談ができるので、そうなってほしい」と話しました。

運営は県からの補助金を受けていますが、大半を寄付で賄う厳しい状態だということです。
 
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このうち「北海道いのちの電話」は、不足する運営費をクラウドファンディングに託し、札幌を拠点とするロックバンドが支援者にオリジナル曲をプレゼントするなどして資金集めに協力しました。

また、「あおもりいのちの電話」は、多い時で80人ほどのボランティアがいましたが高齢化が進み、いまでは40人程度まで減少しています。
 
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「いのちの電話は隣近所や家族というつながりをたちきられている人が必死になってかけてくる最後のとりでだ。電話を受ける『人』が財産だが高齢化やなり手不足になっているうえ、悩みを聞く相談員がつらくてやめてしまうケースもあるのではないかと思う」と指摘しています。

そのうえで「人の命に関わる重い仕事をボランティアの善意に頼ってしまわず、活動を支える財政的支援や保健所や社会福祉協議会など専門性を持った人との連携といった人的な支援の仕組みも欠かせない」と話しています。
 
 
記事引用元(全文はこちら)
「いのちの電話」がつながらない 相談員減少にコロナ影響も
2020年10月3日
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20201003/k10012646781000.html